В период с 27 по 31 августа г. Барнауле и данные события не были не замечены СМИ. Ковалев Сергей Михайлович - Генеральный директор компании"Бизнес - инжиниринговые технологии", дал интервью журналисту газеты"Ваше дело" Издательского Дома"Алтапресс". Сбалансированная бюрократизация Иногда она бывает полезной, чтобы лучше понимать и управлять бизнес-процессами Максим УГЛОВОЙ Классики реинжиниринга Хаммер и Чампи считали, что"не товары, а процессы их создания определяют долгосрочный успех компании". Постепенно многие российские предприятия, работающие в жесткой конкурентной среде или готовящиеся к выходу на новые рынки, пришли к пониманию этой фразы. Эти предприятия стали заниматься анализом бизнес-процессов, внедрением систем качества и даже оптимизацией управления. Но не все еще умеют это делать. В конце августа в Барнауле прошел интересный семинар"Совершенствование системы управления предприятием на основе описания и оптимизации бизнес-процессов".

Тренинг «Оптимизация и совершенствование бизнес-процессов: офис»

Можно привести следующие определения бизнес-процесса. Таким образом, определения дают нам понимание о трех характеристиках бизнес-процесса: Стоимость — она стремится к минимальной величине. Длительность — она стремится к максимальной скорости реализации бизнес-процесса. Степень удовлетворённости клиента качество продукта.

Управление предприятием на основе бизнес-процессов делать; прозрачность деятельности сотрудников; сокращение времени на типовые операции.

Данная статья посвящена вопросам реинжиниринга бизнес-процессов предприятия, которое занимается выпуском хлебобулочных изделий. Были рассмотрены основные пути повышения качества работы предприятия и средства их реализации. Итогом проведения реинжиниринга является возможность внедрения системы приема заявок на продукцию посредством мобильного приложения. Также в качестве примера рассмотрены несколько типов мобильных приложений и их основные возможности. 00, 10, 20 Цитировать публикацию: Срок публикации - от 1 месяца.

В настоящее время работа любого предприятия состоит из множества различных бизнес-процессов. К ним можно отнести такие бизнес-процессы, как получение заявок от клиентов, осуществление доставки товаров, начисление зарплаты персоналу и т. Отсюда следует, что эффективность деятельности предприятия в огромной степени определяется эффективностью работы ее бизнес-процессов. Целью реинжиниринга бизнес-процессов является улучшение отдельных направлений деятельности предприятия. Сутью реинжиниринга бизнес-процессов прежде всего является коренная перестройка работы предприятия.

Поддерживающие Процессы, связанные с управлением функционированием системы — риск-менеджмент, стратегический менеджмент, корпоративное управление. Процессы, связанные с поддержанием деятельности компании — бухгалтерия, подбор и работа с персоналом, административная часть, техническая поддержка и др. Бизнес-процесс — основные характеристики Существуют три основные характеристики бизнес-процесса — стоимость, длительность, уровень удовлетворенности потребителя продуктом.

Длительность Стоимость Удовлетворенность Чем выше скорость выполнения процесса — тем лучше продуктивность компании. Однако, стоит не забывать, что качество результата не должно снизиться за счет сокращения времени.

Оценка эффективности реинжиниринга бизнес-процесса производится на . так как сокращение времени, необходимого для приспособления.

Общее время простоя — часа в месяц, что в пересчете составляет тыс. Необходимо было выяснить причины малой пропускной способности клиентов подразделений. Разобраться, что приводит к длительному ожиданию клиента в операционном зале и к простою в работе сотрудников в подразделениях. Показатели для анализа предлагалось взять у восьми разных отделений, находящихся в различных регионах, так как бизнес-процесс обслуживания клиентов един для всех подразделений.

Кроме того, эти операции содержат высокие риски — в случае несвоевременного их проведения банку могут быть выставлены штрафы. При действующем стандарте организации рабочего места бухгалтера и кассира объединить функционал невозможно. В результате были приняты решения:

Оптимизация бизнес-процессов

Бизнес процесс 16 мая Для графического выражения бизнес-процессов могут использоваться блок-схемы. Все бизнес-процессы на предприятии можно классифицировать по следующим признакам: По выполняемой ими роли можно выделить:

BPM (англ. business process management, управление бизнес-процессами) — концепция Скорость — сокращение времени выполнения процессов за счёт регламентации и автоматизации шагов процессов, введения временных.

Описание бизнес-процессов, как правило, проводится бизнес-аналитиками компании и служит начальным этапом моделирования и оптимизации бизнес-процессов. В этом смысле, в силу особенностей человеческого мышления, наиболее эффективным подходом к описанию бизнес-процесса признается именно графическое представление с его появлением текстовое и табличное - наиболее ранние способы - отошли на второй план и сейчас практически не используются.

Моделирование бизнес-процессов Это эффективное средство поиска путей оптимизации деятельности компании, позволяющее определить, как компания работает в целом и как организована деятельность на каждом рабочем месте. Реинжиниринг бизнес-процессов Реинжиниринг бизнес-процессов - фундаментальное переосмысление и радикальное переконструирование бизнес-процессов для достижения максимального эффекта производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности.

Реинжиниринг бизнес-процессов может потребоваться новой компании или же действующей, в том случае, если она находится в кризисном состоянии или же на рынке произошли существенные изменения, возросла конкуренция, и требуется резко улучшить показатели или перестроиться под сложившуюся конъюнктуру. Реинжиниринг бизнес-процессов начинается с определения приоритетных или ключевых бизнес-процессов для эффективной работы компании.

Далее происходит анализ и оценка их оптимальности по таким параметрам, как затраты, качество, скорость, информация, принятие решений и т. Промежуточным результатом реинжиниринга является документ, в котором отражается построение оптимальной модели выполнения процессов.

Описание бизнес-процессов: важные подготовительные шаги по организации работы

В зависимости от поставленной цели в дальнейшем будут зависеть формат, акценты и глубина описания бизнес-процессов. Определите команду по описанию бизнес-процессов Команда проекта по описанию бизнес-процесса, как правило, состоит из следующих членов: Заказчиком может быть собственник, генеральный директор или руководитель подразделения. Это компетентный сотрудник, обладающий достаточным знанием внутренних процессов компании.

Для моделирования бизнес-процессов применяются нотации BPMN (либо Скорость — сокращение времени цикла процесса путём сокращения.

Опыт оптимизации бизнес-процессов в целях сокращения времени выполнения заказов Одной из стратегических целей компании Эмерсон является повышение качества обслуживания клиентов, в рамках которой инициатива по сокращению времени выполнения небольших заказов занимает ключевую позицию. Опрос заказчиков показал, что средний по рынку срок поставки средств измерений небольших партий под заказ составляет около пяти недель, тогда как запрашиваемый срок значительно ниже: По части аксессуаров и монтажных комплектов ожидание заказчиков практически совпадает с предложением от производителей.

Относительно средств измерений Эмерсон средние сроки поставки на тот момент составляли около четырех недель, что так же не удовлетворяло спросу. В связи с этим компанией был взят курс на оптимизацию процессов, задействованных в выпуске продукции. Подробный анализ цепочки бизнес-процессов выявил, что большинство этапов планируются с заделом под большие заказы. Было решено сортировать заказы на малый и большой с границей деления 1 млн рублей, а процедуры обеспечения малых заказов существенно упростить.

На стадии подготовки производства сокращения времени для малых заказов удалось достичь благодаря следующим мероприятиям: Инженер и контрактный администратор напрямую согласуют детали заказа с клиентом, информируя сотрудника службы продаж. Небольшой объем работ по оформлению малого заказа позволил объединить задачи, снизить количество исполнителей в цепочке подготовки заказа и сократить количество перепроверок Администратор по размещению заказа в приоритете выполняет критические для изготовления процессы и отдает заказ в производство.

Прочие сопроводительные процессы по внесению заказа в отчетные системы проводятся параллельно с этапом изготовления. Производственный процесс был также реорганизован, благодаря глубокой локализации технологий Эмерсон на заводе Метран в Челябинске:

Моделирование и модификация бизнес-процессов

В России -системы появились только в конце прошлого века и первоначально использовались исключительно крупными компаниями, но на сегодняшний день их внедрение производится на предприятиях любого масштаба. После внедрения -системы компания может отказаться от использования многочисленных разрозненных программ для работы с финансами, складом, офисом, логистикой. Это, в свою очередь, позволит бизнесу существенно сократить затраты на -поддержку. Далее в порядке убывания расположились следующие компании:

Эффекты от описания бизнес-процессов безусловно есть и они сокращение времени на ввод в должность новых сотрудников.

Введение Тотальным описанием бизнес-процессов компании будем называть проект, в рамках которого выполняется четыре основных шага: Для понимания масштаба такого тотального описания приведу пример. Компания численностью 2 тыс. Общее количество процессов операционного уровня, которое необходимо описать, - около Это означает, что мы должны разработать тысячу схем формата А4 шагов на каждой для того, чтобы все действия операции , выполняемые сотрудниками, попали в модель.

Дальнейший анализ загрузки исполнителей позволит решить задачу оптимизации численности и исключения ненужных должностей из орг. Можно ли сократить численность сотрудников без тотального описания процессов? Многие так и делают. Но я этот случай не рассматриваю. Если руководству компании нужно четкое и понятное обоснование, то без понимания реально выполняемых процессов не обойдешься. Потом, через некоторое время, менеджмент спохватывается, но уволить просто так никого нельзя — все уже при деле, а начальники отделов просят еще людей.

Методы оптимизации бизнеса: от анализа к действиям

Но насколько корректна такая постановка задачи? Прежде всего необходимо отметить, что процесс может содержать деятельность двух видов: В идеальной ситуации большая часть ресурсов, потребляемых процессом, должна уходить на выполнение деятельности, которая добавляет ценность. При этом в качестве ресурса можно и нужно рассматривать время. Поэтому, выполняя анализ процесса, целесообразно определить, какое время тратится на осуществление деятельности, добавляющей ценность.

Прежде всего, описание бизнес-процессов рассматривается в большинстве нам нужно сократить время выполнения бизнес-процесса, его стоимость.

Сколько стоит беспорядок в компании? Попытайтесь ответить на следующие вопросы: Сколько стоит отдать счет в оплату? Какова стоимость оформления заявления на отпуск? Время уходит на рутину Эти вопросы могут вызвать недоумение. Помимо выполнения прямых обязанностей, сотрудники вынуждены тратить свое рабочее время на оформление документации:

Оптимизация бизнес-процессов компании

Подчеркивается, что в условиях динамично меняющейся экономической ситуации реинжиниринг, предполагающий кардинальную и революционную перестройки устаревших бизнес-процессов, является одним из способов повышения эффективности банковского менеджмента. Текст научной статьи Усиление межбанковской конкуренции, диверсификация банковских продуктов, и улучшение качества банковского обслуживания требуют от банков более быстрой реакции на происходящие изменения. Следовательно, возникает необходимость в инструментах и методах, которые могут помочь организациям стать более эффективными.

Бизнес-процесс (БП) включает в себя взаимосвязанные действия, которые Данные мероприятия преследуют цель сокращения затрат и времени на.

Обычно под"улучшением" понимают увеличение результативности, снижение расходов времени и денег, сокращение количества ошибок при выполнении бизнес-процессов. Вот и к нам обращаются за услугой улучшения бизнес-процессов. Удивительно, что определяя требования к составу и результатам работы, заказчики, иногда, отказываются от разработки важнейшего инструмента улучшения бизнес-процессов - системы показателей. Давайте разберёмся, а возможно ли улучшить бизнес-процессы без определения их показателей?

Прежде всего, термин"улучшение" - это понятие относительное. Если это бутик, вряд ли.

Вводный курс: Оптимизация бизнес-процессов и систем компании

Павел Романченко Бизнес-процессы существуют в каждой компании. При этом они могут быть не описаны и не формализованы. Как правило, под автоматизацией организации в целом или ее отдельных подразделений подразумевают именно автоматизацию тех или иных бизнес-процессов. Правильный подход к ней обычно включает ряд предварительных шагов: Затем вырабатываются рекомендации по их оптимизации. Собственно, построение информационных систем осуществляется уже с учетом этих требований.

Регламентация бизнес-процессов предполагает описание Уменьшение количества ошибок в работе, сокращение времени на.

Даже самые простые вроде себестоимости, времени или дисперсии выполнения бизнес-процесса. Потому что наиболее часто бытующим пожеланием является: Другими словами, надо оптимизировать, используя только косметические изменения. Есть две диаметральных формулировки задачи, которые определяют то, какая методология описания процессов наиболее приемлема.

Возможно, постановка задачи звучит как-то так: Либо возможна несколько иная задача, которая может звучать как-то так: Простые лаконичные нотации описания.

Оптимизация бизнес-процессов и сокращение численности персонала

Posted on / 0 / Categories Без рубрики

Post Author:

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы ликвидировать его навсегда. Кликни тут чтобы прочитать!